FAQ
Allgemein
Was ist ein NetterLetter?
NetterLetter ist ein Online-Service, der es dir ermöglicht, einen personalisierten und handgemachten Brief zu versenden.
Der NetterLetter besteht aus hochwertigem Papier und wird wahlweise mit Farb- oder Graustufendruck bedruckt. Wir verzieren zusätzlich den Brief und Umschlag um dem Empfänger ein besonderes Erlebnis zu bereiten. Der Inhalt des Briefes wird von dir selbst erstellt, wahlweise basierend auf einer Vorlage oder einer durch eine künstliche Intelligenz generierten Text. Weiters kannst du ein Foto oder ein Bild auswählen, welches auf dem Brief gedruckt wird. Manchmal findest du auch ein kleines Präsent im Brief, vielleicht ein kleines Geschenk oder ein kleines Dankeschön.
Kann ich nicht selber einen Brief verschicken?
Ja natürlich kannst du das :-) Aber wir übernehmen dir einiges an Aufwand. Mit dem NettenLetter brauchst du dich nicht um Briefmarken kümmern, den Brief richtig zu beschriften, das Kuvert besorgen, den Brief zu verzieren und das Allerwichtigste: Du musst dir keine Gedanken um einen schönen Text machen. Du kannst entweder unsere KI hierfür verwenden, oder eines der vorgefertigten Schablonen benutzen. All das übernehmen wir mit dem NettenLetter.
Der NetterLetter ist ein professionell zusammengestelltes Gesamtpaket welches schnell und einfach an deine Mitmenschen verschickt wird.
Ist der NetterLetter handgeschrieben?
Wir drucken den NettenLetter mit einem hochwertigen Farb- oder Graustufendrucker. Du kannst eine Schriftart auswählen die handgeschrieben aussieht.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir übernehmen für die Versanddauer keine Gewähr. Normalerweise, sollte der Versand innerhalb folgender Zeiten erfolgen:- NetterLetter Bronze- und Silber: 6-12 Tage
- NetterLetter Gold: 3-5 Tage
Woher kommt mein NetterLetter
NetterLetter hat den Firmenstandort in Österreich.
Was tun falls der NetterLetter bereits hätte geliefert werden sollen?
Überprüfen Sie in der Bestätigungsmail, ob die Lieferadresse korrekt ist. Falls nicht, kontaktiere uns bitte unter hi@netterletter.at mit der Bestellnummer.Bestellung
Weiß der Empfänger wer ich bin?
Du kannst den NettenLetter anonym versenden. Hierzu beim Erstellen entsprechende Option auswählen. Oder deine Kontaktdaten auf dem NettenLetter hinterlassen.
Der NetterLetter ist beschädigt angekommen
In diesem Fall fotographiere bitte den NettenLetter und schicke uns eine E-Mail an hi@netterletter.at. Wir werden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung finden.
Rückerstattung
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du eine Rückerstattung beantragen. Bitte schicke uns eine E-Mail an hi@netterletter.at. Wir werden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung finden.
Technische Probleme
Ich habe ein technisches Problem
Falls du ein technisches Problem hast, kannst du uns gerne eine E-Mail an hi@netterletter.at. Wir werden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung finden.
Die Webseite funktioniert bei mir nicht
Schicke uns eine E-Mail mit deinem Problem, deinem Webbrowser, deinem Betriebssystem, deinem Gerät und einem Bildschirmfoto anhi@netterletter.at.